Klaargestoomd voor de toekomst

Elke maand gaat Stad in Bedrijf met een bedrijf uit de regio naar Stomerij Topcleaning in Harderwijk. 

Tijdens dit bezoek wordt gekeken naar de zakelijke ontwikkelingen en hoe hier creatief op in te spelen valt.

Deze maand komen Marcel en Edith Witkamp van Witkamp Benzine Stations uit Harderwijk aan het woord. Hoe stomen zij hun onderneming klaar voor de toekomst? 

De ontwikkelingen in de branche

Marcel Witkamp is al sinds 1993 actief bij Shell en zijn vrouw Edith vanaf 1998. Met Witkamp Benzine Stations zijn ze sinds mei 2007 Shell Retailer met stations in Harderwijk (twee stuks), Nijkerk, Vathorst en de snelweglocatie Shell Wellerzand bij Lemmer. Dat ze een sterk merk als Shell vertegenwoordigen geeft rust. Tanken kun je overal, maar Witkamp Benzine Stations maakt het verschil met het welkomgevoel van Shell en daarnaast de gastvrijheid die alle 41 medewerkers uitstralen. Dagelijks maken ze het motto ‘Service met een glimlach’ dubbel en dwars waar.
 
‘Shell heeft de afgelopen jaren enorm geïnvesteerd in de toekomst door een netwerk van nieuwe pompsystemen te installeren en de uitstraling van de stations met hun kiosken enorm te verbeteren. Verder is Shell continu op zoek om dingen beter te maken en duurzame ontwikkelingen toe te passen. Het is de grootste distributeur van biobrandstoffen met de laagste CO2-uitstoot en onderzoekt de mogelijkheden van waterstof als energiedrager.’
 
Een van de belangrijkste trends van de laatste jaren is dat het steeds moeilijker is geworden om aan een liter brandstof nog iets te verdienen. ‘Dat heeft te maken met alle technologische ontwikkelingen die een auto steeds zuiniger laten rijden. Iedereen binnen de branche is dan ook op zoek naar alternatieve verdiensten. Ik heb al een hondenwasserij voorbij zien komen.’ 

Hoe speelt Witkamp Benzine Stations hier op in?

‘We moeten op werkelijk alle terreinen service bieden aan de gast. Van hulp bij het banden oppompen, of tanken, tot de ramen lappen en ultramoderne was boxen. De behoefte aan schone toiletten is ook essentieel, daar doen we met het concept 2TheLoo onze stinkende best voor. Daarnaast tonen we door allerlei sponsoractiviteiten onze maatschappelijke betrokkenheid in onze thuisbasis Harderwijk.’
 
Witkamp Benzine Stations heeft verder het assortiment aan eten en drinken in de shops sterk uitgebreid. ‘Op onze snelweglocatie hadden we al een heel succesvolle bakkerijformule met Deli2Go. Sinds medio juni van dit jaar bereiden we voor de overige vier stations onder de noemer Daily Bread en Sandwich on Side onze eigen dagverse broodjes en sandwiches.’
 
Een andere topper is de introductie een paar maanden geleden van Starbucks On the Go bij het tankstation aan de Oranjelaan in Harderwijk. ‘Deze koffie blijkt een enorme aantrekkingskracht te hebben. Het is veel drukker dan gedacht. In combinatie met die vers belegde broodjes heb je dubbele winst te pakken. Het Starbucks concept willen we ook in onze stations in Stadsdennen en Vathorst invoeren. Het geeft extra cachet aan ons gastvrijheidsideaal.’ 

 De ondernemerstip

‘Hou je oren en ogen open binnen je eigen vakgebied. Kijk vooral naar je eigen mogelijkheden en wees nooit te trots om te luisteren naar anderen.’
 
Bedrijf: Witkamp Benzine Stations
Locaties: Harderwijk, Nijkerk, Vathorst, Lemmer
Website: www.witkampbenzinestations.nl



Foto: Fotostudio Merjenburgh
Tekst: Kees van Loon
Bron: Stad in Bedrijf