Sinds half juni is Matrix IT en Matrix DATA (Matrix) aan de Réaumurstraat 8 in Harderwijk gevestigd.
Matrix biedt vanuit haar nieuwe kantoor een scala aan ICT-diensten die naadloos op elkaar aansluiten, zoals telefoon-, streaming- en Clouddiensten, netwerkbeheer en het installeren en leveren van internetverbindingen. Medio 2017 verwacht Matrix ook een showroom te openen voor de zakelijke klant.Na 11 jaar vanuit Ermelo actief te zijn geweest, heeft Matrix vanaf deze locatie meer ruimte voor groei, betere bereikbaarheid en parkeergelegenheid.
André Pater, directeur van Matrix: ‘Elke klantsituatie is uniek, daarom houden wij niet van starre diensten.
Wij leveren maatwerk met de door ons ontwikkelde en bewezen bouwstenen. Hiermee voorkomen wij dure oplossingen, terwijl wij toch aan onze klanten maatwerk kunnen leveren. Welke vraag onze klant ook heeft, wij gaan samen met hen aan tafel zitten om de meest efficiënte en kwalitatief beste oplossing te bedenken.’Matrix beschikt over een eigen datacentrum, waardoor zij zeer betrouwbare diensten kunnen aanbieden.Het voordeel is de schakels kort zijn en de klant maar een aanspreekpunt heeft. Daarnaast kiest Matrix voor een regionaal klantenbestand, zij belooft immers om bij eventuele problemen binnen een half uur ter plaatse te kunnen zijn.
André: ‘Wij willen de klanten niet alleen de beste oplossing bieden, maar zij moeten onbezorgd met hun werk bezig kunnen zijn en erop kunnen vertrouwen dat de ICT voor hen werkt. Daarom bieden wij onze klanten naast het traditionele uurtje factuurtje ‘break-fix’ concept ook totaal ontzorging tegen een vaste prijs met ‘managed services’. Dit houdt in dat de ICT-omgeving van de klant continu, dag en nacht wordt bewaakt, waardoor wij preventief eventuele problemen kunnen oplossen, zonder dat de klant het merkt.’Matrix is continu bezig met de laatste trends en ontwikkelingen op ICT-gebied.
Niet alleen de locatie is nieuw, ook er wordt ook hard gewerkt aan een nieuwe website. André: Wij willen onze (potentiële) klanten beter informeren met minder focus op de techniek maar meer gericht op de oplossing, waarbij eenvoud en helderheid voorop staan. Daarom maken wij een nieuwe website, maar zullen daarnaast ook al onze andere uitingen, zoals bijvoorbeeld de facturen, onder de loep houden. Juist nu, met steeds meer communicatiemiddelen en -momenten, is het belangrijk om open en duidelijk te zijn.’
Ambitieus, maar vooral een partij die met beide voeten op de grond staat. André; ‘het leukste blijft toch om samen met de klant te werken aan een mooie ICT-oplossing. Dáár doen we het voor’.
www.matrix-it.nl
